CogniPackaging, l’efficacité du packaging boostée par les neurosciences

Position du logo, couleur utilisée, police d’écriture, taille, forme et symétrie du paquet, agencement des informations… Tous ces détails du packaging pourraient paraître secondaires. Et pourtant ils impactent les perceptions inconscientes des consommateurs. De fait, les consommateurs ne sont pas capables de les formuler clairement lorsqu’on leur demande d’évaluer le packaging d’un produit. Les marketeurs passent alors à côté d’insights déterminants pour le marketing du produit.

UNE OPTIMISATION  NEUROMARKETING DU PACKAGING

La littérature scientifique en psychologie du consommateur abonde d’études expliquant comment certains détails du packaging de produits influencent les clients.

Par exemple, les consommateurs montrent une intention d’achat supérieure pour un paquet de pâte lorsque la fenêtre transparente sur le paquet est circulaire plutôt que rectangulaire. La symétrie d’un emballage de tablette de chocolat le rend plus facile à lire. Elle donne aussi au produit une perception de qualité supérieure par rapport à un design asymétrique. Vous souhaitez donner à votre champagne un caractère moderne ou authentique ? Alors optez pour une étiquette au design simple. Vous souhaitez plutôt insister sur son caractère joyeux ou sophistiqué ? Optez pour une étiquette au design plus complexe.

En résumé, une approche neuromarketing permet d’ajuster les caractéristiques du packaging, afin que sa perception par les consommateurs corresponde aux promesses et aux valeurs véhiculées par la marque. Et les études consommateurs sont là pour le vérifier.

DES ÉTUDES CONSOMMATEURS BOOSTÉES PAR LES NEUROSCIENCES

Lors des tests consommateurs traditionnels, les déclarations et les intentions des participants diffèrent souvent des comportements réels. Les consommateurs formulent plutôt des réponses qui reflètent une bonne image d’eux-mêmes (cf. le biais de désirabilité sociale). Et la justification qu’ils donnent à leurs réponses est souvent erronée. Je pourrais encore allonger la liste des biais tronquant les études consommateurs.

Les consommateurs ne disent pas ce qu'ils font, et ne font pas ce qu'ils disent... Leur perception inconsciente de votre packaging est inaccessible via les tests consommateurs traditionnels Cliquez pour tweeter

Des tests consommateurs basés sur les sciences comportementales évitent les biais des études traditionnelles. Ils permettent d’obtenir des réponses claires sur les perceptions, les opinions et les intentions des consommateurs sur différentes versions du packaging.

AGIR SUR LES COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS

En conclusion, l’approche neuromarketing appliquée au packaging est réellement innovante car elle permet in fine d’augmenter la perception de qualité d’un produit, ou d’en diminuer la perception de prix. Dans les deux situations, l’augmentation de l’intention d’achat n’est plus seulement espérée, mais effectivement prévisible.

COGNIPACKAGING

Fort des succès de CogniMenu et CogniSales, nous avons ainsi créé CogniPackaging, le dernier service neuromarketing d’ANALYTICA. L’originalité de CogniPackaging est l’utilisation d’études scientifiques rigoureuses pour vous assister dans la conception de votre packaging et des tests consommateurs associés. Notre rôle est d’optimiser les caractéristiques de votre packaging afin d’agir sur les perceptions et les opinions des consommateurs.

L’utilisation des sciences comportementales appliquées au packaging est le meilleur moyen de ne laisser aucun aspect de votre packaging au hasard, et d’améliorer l’efficacité de votre stratégie marketing.

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À PROPOS DE L’AUTEUR :

Dr. Morgan DAVID   

Ancien chercheur et spécialiste des sciences comportementales, Morgan DAVID a fondé et dirige le cabinet ANALYTICA en France et au Royaume-Uni. ANALYTICA utilise la manière dont fonctionne notre cerveau afin de proposer des services dans différents domaines comme le marketing & les ventes ANALYTICA est le créateur du concept des PsychoSegments, du service de neuromarketing CogniSales, du service de menu engineering nouvelle génération CogniMenu, et du service de neuromarketing appliqué au packaging CogniPackaging.